Автоматизация деятельности транспортной компании ЗАО "СервисФинанс" ("М-такси") на базе "1С:Управление производственным предприятием 8"

Автоматизированы следующие функции:

• Бухгалтерский учет
• Бюджетирование, финансовое планирование
• Налоговый учет
• Планирование закупок
• Расчет зарплаты
• Управление денежными средствами (казначейство)
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление отношениями с поставщиками
• Учет основных средств, расчет амортизации

Описание

Компания ЗАО "СервисФинанс" ("М-такси") находится в Москве; число работников - около 200. Компания предоставляет транспортные услуги городского такси для частных лиц и корпоративных клиентов. Основные услуги: поездка по Москве и Московской области, вызов в аэропорты н на вокзалы, персональная встреча, доставка цветов, корреспонденции, посылок и подарков, услуга "трезвый водитель" - при перегоне личного автомобиля с владельцем, обслуживание торжественных мероприятий, заказ "обратного такси".

В 2006 году в компании подготовлено, а в 2007 году начато внедрение программного продукта "1С:Управление производственным предприятием 8".

Цель внедрения - создание системы управления на базе типовой конфигурации, автоматизирующей следующие блоки бизнес-процессов компании:
• Управление компанией по целевым показателям
• Управление взаимоотношениями с клиентами - элементы CRM-системы
• Финансовый учет и планирование
• Управление персоналом и расчет зарплаты
• Бухгалтерский и налоговый учет

Внедрение проводилось специалистами ЗАО "СервисФинанс" совместно с ООО "ИТС Автомат", ООО "ИК ППМ", НОУ "Всеобуч".

На этапе предпродажной проработки решения и на этапе предпроектного обследования ООО "ИТС Автомат" и НОУ "Всеобуч" предоставляли специалистам заказчика консультационные услуги. В частности, проведены индивидуально-групповые консультации по правильной технологии работы различных групп пользователей. Специалисты ООО "ИТС Автомат" провели работы по созданию рабочих мест в бухгалтерии, приняли участие в разработке документации проекта в целом и пользовательской документации на рабочих местах, в разработке тестовых примеров. С 2008 года специалисты ЗАО "СервисФинанс" внедрение вели фактически самостоятельно.

К апрелю 2008 года завершен основной этап - разработка системы.

С апреля 2008 года система введена в опытную эксплуатацию, ведется эксплуатационное тестирование, система подготовлена к передаче в промышленную эксплуатацию.

Объем используемой базы – 2Gb , среднее количество активных пользователей внедренного решения – 14 человек. Из них все работают с модулем бюджетирования, семеро – с подсистемой расчета заработной платы, четверо – с планированием закупок, трое – с модулями бухгалтерского учета и управления взаиморасчетами, по одному пользователю – с подсистемами управления денежными средствами, управления основными средствами.

Внедрены основные подсистемы типовой конфигурации "Управление производственным предприятием":
- управление взаимоотношениями с клиентами
- элементы CRM–системы
- управление денежными средствами и бюджетирование
- расчет зарплаты
- бухгалтерский и налоговый учет
- управление закупками и планирование
- управление ОС.

По оценке ИТ-службы ЗАО "СервисФинанс" функциональные возможности конфигурации программы "1С:Управление производственным предприятием 8" соответствуют задачам бизнеса предприятия.

Проведены все этапы внедрения системы, что привело к существенному росту управляемости предприятия и повышению производительности труда администрации и диспетчеров.

Планов по дальнейшему развитию системы пока не сформировано.