Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами в ООО "Ланвер" на базе ПП "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ"
ООО "Ланвер"
Автоматизированы следующие функции:
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
Описание
В качестве системы для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами руководством компании, осуществляющей услуги в сфере программного обеспечения, было выбрано новое решение "1С:CRM ПРОФ 8".
Основные автоматизированные участки "1С:CRM ПРОФ 8":
1. Управление клиентской базой.
2. Управление контактами с клиентами, регистрация потребности клиентов.
3. Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий.
4. Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
5. Управление продажами.
6. Сервисное и гарантийное обслуживание, управление сервисными обращениями клиентов.
7. Многофакторный анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, анализ клиентской базы.
8. База знаний по продажам, конкурентам, сервису, структурирование информации.
9. Интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, групповая обработка клиентов.
Специалистами компании "СКАНД" проведены демонстрация возможностей системы.
Перенесены данные из старой СРМ системы клиента.
Отзыв клиента
ОТЗЫВ
ООО "Ланвер! выражает благодарность сотрудникам компании «СКАНД» за качественное, своевременное и профессиональное выполнение работ по установке программного продукта "1С:СRM ПРОФ 8".
Во время установки мы получили подробные консультации по вопросам работы в программе, возможностям обновления, обучения и поддержки. Признательны за грамотную и профессиональную работу специалиста.
В программе одновременно работает 11 пользователей.
Выбор этого программного продукта не случаен. Во-первых, компания «1С» очень давно работает на рынке программных продуктов для автоматизации, во-вторых, у «1С» большая и хорошо развитая сеть партнеров по всей России, и, в-третьих, программы «1С» очень доступные и функциональные, с отличным механизмом обновления.
Услугами компании «СКАНД» мы решили воспользоваться осознанно.
Компания «СКАНД» более десяти лет работает на рынке автоматизации «1С».
Имеет статусы Центр компетенции по бюджетному учету, Авторизованный Учебный центр, профессиональную линию телефонных консультаций, а это говорит о надежности и гарантии качества предоставляемых услуг.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Подпись
Расшифровка подписи
Дата
Отзыв клиента
