Автоматизация ПП "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" в ООО "Торговый дом ИМИДЖ"
ООО "Торговый дом ИМИДЖ"
Компания ООО "Торговый дом Имидж" вышла на рынок в 1995 году и специализируется на электроосветительном оборудовании и электроустановочных изделиях. В ассортименте компании "ООО Торговый дом Имидж" представлены светильники, люстры, устройства управления IMEX®, Panasonic Shin Dong-A®, Image™. Компания занимается оптовой торговлей по территории России и ближнего зарубежья.
Вследствие развития компании и расширения рынка сбыта на территории Белоруссии и Казахстана, компания ООО «Торговый дом Имидж» приняла решение об увеличении количества пользователей в установленном ранее программном продукте «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». По рекомендации коллег руководство обратилось в компанию «1С-Архитектор Бизнеса», занимающую третье место в рейтинге франчайзи фирмы «1С».
Для компании ООО «Торговый дом Имидж» была проведена консультация сотрудниками «1С-Архитектор Бизнеса» для выбора подходящего количества пользователей. Помимо этого, была произведена настройка программного продукта для последующей корректной работы.
Благодаря увеличению количества пользователей «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» с 20 до 50 и донастройке системы, были усовершенствованы бизнес-процессы компании, а также произошло ускорение обработки заказов. В программе ведется работа с клиентской базой, при обращении фиксируется необходимая информация о клиенте, а также ведется история обращений: можно посмотреть обращается ли покупатель впервые или регулярно приобретает продукцию. Данные для контроля руководитель отдела продаж получает с помощью отчетов CRM, благодаря которым детально обсуждаются сделки менеджеров с клиентами, что повышает эффективность работы компании. Повысилась точность расчета себестоимости товара. Усилен контроль за предоставлением скидок покупателям.
На сегодняшний день компания ООО «Торговый дом Имидж» продолжает развивать новые рынки сбыта продукции и совершенствовать процессы автоматизации внутри компании, благодаря приобретенным программным продуктам. В настоящее время совместная работа с «1С-Архитектор бизнеса» продолжается по договору сопровождения.
Автоматизированы следующие функции:
- Анализ данных и прогнозирование
- Взаиморасчеты с покупателями
- Взаиморасчеты с поставщиками
- Комиссионная торговля
- Комплектация и разукомплектация ТМЦ
- Консолидация данных
- Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
- Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
- Оптовая торговля
- Оформление заказов покупателей
- Оформление заказов поставщикам
- Планирование закупок
- Планирование продаж
- Подключение оборудования
- Подключение складского оборудования
- Резервирование ТМЦ
- Розничная торговля
- Управление ордерным складом
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление отношениями с поставщиками
- Управление складскими запасами
- Управление цепочками поставок
- Учет прихода ТМЦ
- Учет продаж ТМЦ
- Формирование графика оплаты поставщикам
- Формирование графика поступления оплат
Сопровождение:
- Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
- Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Выполнены следующие работы:
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Отзыв клиента
ООО Торговый дом ИМИДЖ
Сфера деятельности: Торговля -> Бытовая техника, климатические системы
ООО Торговый дом ИМИДЖ для автоматизации своей деятельности приобрела ПП "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)". Специалистами компании «1С-Архитектор бизнеса» произведено внедрение программного продукта.
Дата начала промышленной эксплуатации 20 декабря 2019 г.
Клиент оценил работу компании «1С-Архитектор бизнеса» по пятибалльной шкале:
1. Соответствие потребностям организации: 5
2. Удобство работы с программой: 5
3. Качество работы партнера «1С-Архитектора бизнеса»: 5
4.Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности:
Да - v Скорее да - Скорее нет - Нет -
Отзыв клиента
