Использование программы «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» в компании «ЮНИКО-СИС»

К списку

ООО "ЮНИКО- СИС"

Санкт-Петербург, Март 2008

Вариант работы

Файловый

Общее число автоматизированных рабочих мест

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 10

Партнер

1С-ВЕКТРО. Группа компаний

Другие внедрения партнера

Отрасль / Функциональная задача

Торговля

Автоматизированы следующие функции:

Управление отношениями с клиентами (CRM)

Описание

Компания «ЮНИКО-СИС» занимается поставками специализированного оборудования: спектрофотометров «ЮНИКО», рентгеновских спектрометров «ЮНИСПЕК», пламенных фотометров ПФА. С покупателями ведут работу менеджеры компании, которые используют конфигурацию «1С:Управление торговлей 8». Для повышения качества обслуживания клиентов и контроля работы менеджеров была приобретена программа «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ».
Использование этого решения позволяет существенно улучшить качество обслуживания клиентов за счет планирования и учета всех контактов с клиентами (включая переписку по e-mail), учета состояния договоров, учета потребностей, возникающих у клиентов. «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» существенно расширяет возможности конфигурации «1С:Управление торговлей 8».
В компании «ЮНИКО-СИС» используется типовой конфигурации, индивидуальных доработок не производилось.