Тема: Негативный отзыв о конфигурации "МФС Коллекшн. Программа для коллекторских агентств" от Финсистемы"

Негативный отзыв о конфигурации "МФС Коллекшн. Программа для коллекторских агентств" от Финсистемы" Назад к темам
№10576
0
Пользователь

Сообщений: 2
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 12.12.2018

Программный продукт "МФС Коллекшн. Программа для коллекторских агентств" абсолютно не подготовлен для работы коллекторских агентств. Неработающий мастер импорта договоров и платежей:
1. не работает в однопользовательском режиме,
2. не предусмотрен для работы коллекторского агентства.
3. нет возможности загружать платежи, чтобы уменьшилась сумма основной задолженности.
Неработающий модуль НФО - не можем отправить безошибочный тестовый файл. Ответ техподдержки: "Другие наши клиенты коллекторские агентства не отправляют данные в БКИ".

Служба техподдержки отвечает не на все вопросы, ответа ждем в течение нескольких суток. присутствуют ответы в стиле "Почему не сказали? А почему вы не спросили?". Заключили договор поддержки, думали, что улучшится качество консультаций - но стало только хуже. Теперь ответов ждем еще дольше, и так же: ответы не на все вопросы.
НЕ рекомендую данный продукт для работы коллекторских агентств.

№10581
0
Пользователь

Сообщений: 145
Рейтинг пользователей: 12
Регистрация: 07.08.2012

Добрый день.
Укажите, пожалуйста, разработчика данного продукта. Так как данный продукт не является разработкой фирмы "1С", отвечать за его качество мы  не можем. Если данный продукт разработан на платформе "1С:Предприятие", мы передадим Ваш отзыв компании-разработчику.

№10588
0
Пользователь

Сообщений: 2
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 12.12.2018

Добрый день.
Разработчик ПО: Общество с ограниченной ответственностью "Финсистемы", ИНН 7704315715 КПП 770401001, ОГРН 1157746415089 ОКВЭД 72.20.
https://micfinsystem.ru/products-and-technologies/mfs_kollekshn/

Компания - разработчик знает об этом моём отзыве. Можно не передавать.
Они называют мой отзыв "ложью и клеветой" и обвиняют меня в "некорректной манере общения". Исправление своих ошибок и недоработок называют реализацией "моих пожеланий".

Работала с разными конфигурациями на базе 1С от разных разработчиков, и впервые столкнулась с таким отношением со стороны разработчика. Именно поэтому решила оставить отзыв здесь. Спасибо за внимание.