Тема: Не выгружаются данные по счетчикам при выгрузке в Сбербанк.

Не выгружаются данные по счетчикам при выгрузке в Сбербанк. Назад к темам
№12183
0
Пользователь

Сообщений: 12
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 23.04.2020

Здравствуйте!
1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, редакция 3.0 (3.0.75.10)
Файлы для Сбербанка мы формируем через документ "Выгрузка в систему город", но по каким-то квартирам счетчики в файл выгружаются, а по каким-то нет.
Счетчики на дом завожу через документ "Установка счетчиков", по всем квартирам все делаю идентично.
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, такой выборочной выгрузки счетчиков?

№12186
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

Добрый день

Уточните, какой вариант выгрузки используете? По счетчикам, которые не выгружаются, есть начисления за период?

Мы разработали шаблоны выгрузки, которые согласны со Сбербанком, инструкция: https://vgkh.ru/faq-1s-zhkh/obmen-sberbank/obmen-s-sistemoj-sberbank-biznes-onlajn/. Рекомендуем воспользоваться выгрузкой вместо "Выгрузки в систему город".

№12195
0
Пользователь

Сообщений: 12
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 23.04.2020

Прикрепляю фото настроек выгрузки. На вкладке "Отбор услуг", указано - "по всем услугам". По счетчикам, которые не выгружаются, по некоторым - показаний нет, по некоторым - есть (но показания введены вручную, через документ "Ввод показаний счетчика"). Начисления по квартплате за период, есть по всем лицевым счетам.
Да, я знаю про выгрузку через Обмен со Сбербанком, но дело в том, что там предусмотрено только 29 знаков, в наименовании услуги, но если я сокращу наименование, то и в квитанции для жильцов оно будет сокращенное, а должно быть полным.

Прикрепленные файлы: IMG_20200724_132355.jpg (10.88 Мб)
№12196
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

1. По обработке "Выгрузка в систему город" - предоставьте копию базы для анализа, укажите пример лицевого счета, по которому не выгрузились счетчики.
2. 29 знаков - как называется у вас услуга с количеством символов более 29? 

№12198
0
Пользователь

Сообщений: 12
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 23.04.2020

1. А как предоставить копию базы? Я никогда этого не делала.
2. Услуги где больше 29 знаков:
Административно-управленческие расходы
Санитарное содержание помещений общего пользования, уборка земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома
Содержание внутридомового газового оборудования
Содержание внутридомового лифтового оборудования
Содержание внутридомовых систем и конструктивных элементов
Содержание ОИ - отведение сточных вод
Содержание ОИ - тепловая энергия, используемая для подогрева воды
Содержание ОИ - холодное водоснабжение
Содержание ОИ - холодное водоснабжение, используемое для производства горячей воды
Содержание ОИ - электрическая энергия

№12199
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020


1. Сделайте копию базы по инструкции https://otr-soft.ru/faq/faq_common/архивная_копия_информационной_базы/.
2. Выложите файл на файлообменник и пришлите нам ссылку.
Инструкции по работе с некоторыми файлообменниками (выберите любой):
-передача файлов через Google диск - https://otr-soft.ru/faq-common/prochie_voprosy/peredacha-faylov-google-disk/
-передача файлов через Облако@Mail.ru - https://otr-soft.ru/faq/faq_common/peredacha-mail-ru/
-передача файлов через Yandex Диск - https://otr-soft.ru/faq/faq_common/peredacha-faylov-yandex-disk/
-передача файлов через DropMeFiles - https://otr-soft.ru/faq/faq_common/peredacha_fajlov_DropMeFiles/.

№12203
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

Базу просьба отправить на почту gabdul@rarus.ru, указав ссылку на эту тему

№12222
0
Пользователь

Сообщений: 12
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 23.04.2020

Ссылку на базу отправила. Спасибо вам большое!

№12225
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

Хорошо, проанализируем. О результате сообщим.

№12227
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

Вы прислали 2 л/с, по которым не выгружаются счетчики:



 1. Шадрина Надежда Юрьевна;Североморск,Сгибнева ул,8-69 л.с. 000011111882. По этому л/с счетчики установлены, но по ним нет показаний в базе. Поэтому выгружается строка с нулями, все верно.



2. Аветикян О.В., Душенова 16-51, л.с №000011111721 - тут у нас все выгрузилось (см. скрин).



По поводу обработки "Обмен со Сбербанком" можно настроить регистр сведений "Виды услуг для замены в квитанции", например, как показано на скриншоте. Таким образом в выгрузке вы сможете сократить количество символов, а в квитанции будет выводиться полное наименование услуги.
Найти регистр можно в разделе "Начисления услуг - См. также".

Прикрепленные файлы: выгрузка.jpg (160.77 Кб) виды услуг для замены.png (28.7 Кб)
№12228
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

удалось воспроизвести:
- если установить отбор по нужному дому, то выгрузка выполняется;
- если выгрузить полностью по всем объектам, часть л/с не попадает в выгрузку.

Почему так происходит, проанализируем. Ответим чуть позже.

№12237
0
Партнер
1С-Рарус Йошкар-Ола
Сообщений: 38
Рейтинг пользователей: 1
Регистрация: 29.01.2020

Добрый день

Выявили ошибку в выгрузке данных по всем объектам. Вопрос направили в отдел разработок.

В качестве временного решения можно выгружать данные пачками: например, сначала 2-3 дома, потом следующие дома и т.д.

№12238
0
Пользователь

Сообщений: 12
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 23.04.2020

Поняла. Спасибо!