Тема: начисления ХВС по счетчикам

начисления ХВС по счетчикам Назад к темам
№10920
0
Пользователь

Сообщений: 1
Рейтинг пользователей: 0
Регистрация: 30.07.2019

Добрый день! Возникла проблема с начислениями услуги ХВС по счетчикам. Показания все ИПУ внесли, но после формирования начислений, в услуге 0руб. Настройки не меняли. В чем может быть причина? Помогите пожалуйста разобраться!

№10921
0
Пользователь

Сообщений: 279
Рейтинг пользователей: 8
Регистрация: 04.04.2013

Добрый день! Для ответа на вопрос уточните, пожалуйста, информацию:
-релиз программы
-что конкретно происходит в документе "Начисление услуг": попали ли туда показания?
Заполнился ли тариф? Если показаний нет - нужно проверить корректность создания документа "Ввод показаний счетчика". Если тариф не заполнился - нужно проверить документ "Установка тарифов", возможно в нем не установлен вид тарифа "Дневной".
Если эти рекомендации не помогут, пришлите более подробное описание со скриншотами:
-настройки услуги
-документа "Ввод показаний счетчика"
-документа "Начисление услуг"

№10922
0
Пользователь

Сообщений: 279
Рейтинг пользователей: 8
Регистрация: 04.04.2013

Также Вы можете обратиться на нашу линию технической поддержки по контактам https://otr-soft.ru/contacts/