Функции (процессы ITIL)

СТАНДАРТ

ПРОФ

КОРП

Управление финансами

-

-

+

Управление безопасностью (доступом)

-

-

+

Управление поставщиками

-

-

+

Управление каталогом услуг

+

+

+

Управление уровнем обслуживания

+

+

+

Управление мощностями

-

-

+

Управление доступностью услуг

-

+

+

Управление непрерывностью услуг

-

-

+

Управление активами и конфигурациями

+

+

+

Управление релизами и развертыванием

-

+

+

Управления знаниями

-

+

+

Управление инцидентами

+

+

+

Управление проблемами

-

+

+

Управление событиями

-

+

+

Выполнение запросов

-

+

+