1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5
Информация
Поддержка

Сервисное обслуживание программных продуктов и поддержка пользователей осуществляется фирмой "1С" в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" и партнером-разработчиком компанией "1С-КАМИН", в  части относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5".

Консультирование по горячей линии, пользователей конфигурации "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5" возможно ТОЛЬКО после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму "1С" и зарегистрироваться на портале https://portal.1c.ru/, пройти регистрацию на сайте партнера разработчика http://www.kaminsoft.ru/).

Консультации партнер-разработчик оказывает:

  • По горячей линии по телефону +7 (4842) 27-97-44 с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий)
  • по электронной почте по адресу: hotline@kamin.kaluga.ru

Консультации по платформе 1С:Предприятие 8 фирма "1С" оказывает:

  • по номеру телефона линии консультаций +7(495) 956-11-81,
  • по адресу электронной почты v8@1c.ru.

Пользователи и партнеры могут получать новые релизы и обновления конфигурации в компании "1С-КАМИН" на сайте http://www.kaminsoft.ru/ в личном кабинете пользователя или в компании "1С" на сайте поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций пользователей осуществляется ТОЛЬКО при наличии действующего договора 1С:ИТС (кроме базовых версий).

Стоимость обслуживания за первые 3 месяца включена в стоимость поставки. То есть в течение 3 месяцев после регистрации комплекта пользователь имеет право получать консультации у разработчика, а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода (3 месяца) информационно-технологическое сопровождение по платформе "1С:Предприятие 8" и конфигурации "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор "1С:ИТС".

Объем предоставляемого сервиса по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) зависит от выбранного тарифа — уровня ПРОФ или уровня ТЕХНО.

По договору сопровождения с тарифом ИТС уровня ПРОФ пользователю предоставляется доступ к сервисам 1С, которые позволяют:

  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет прямо из программы 1С (1С-Отчетность)
  • обмениваться счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с контрагентами в электронной форме (1С-ЭДО и 1С-Такском)
  • автоматически заполнять и проверять реквизиты  контрагентов по ИНН или наименованию (1С:Контрагент)
  • организовать удаленное подключение через Интернет к приложениям 1С, установленным на компьютере или сервере пользователя (1С:Линк)
  • защитить свои данные с помощью сервиса автоматического копирования и хранения баз данных в "облачном" хранилище "1С" (1С:Облачный архив)
  • получать консультации аудиторов,  специалистов фирмы "1С" (Отвечает аудитор)
  • узнавать новости, комментарии, консультации и практические советы специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета и использования программы 1С (Информационная система 1С:ИТС)

К тарифам ИТС уровня  ПРОФ относятся: ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина.

Подробное описание всех сервисов, инструкции по работе с ними, стоимость и порядок подключения представлены на портале информационно-технологического сопровождения – portal.1c.ru.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.