Информация для пользователей и партнеров №9739 от 26.02.2009
Сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" получил программный продукт "БИТ: CRM", разработанный и тиражируемый фирмой "1C:Бухучет и Торговля (БИТ)" и представленный на сертификацию как дополнение к типовой конфигурации ("Бухгалтерия предприятия"), разработанное в среде "1С:Предприятия 8.1".
"БИТ: CRM"
Конфигурация "БИТ: CRM 8" предназначена для повышения эффективности продаж путем автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами. Продукт создан для предприятий сферы услуг и торговли, использующих в качестве основной учетной системы "1С:Бухгалтерию 8".
"Связка" "БИТ:CRM 8" - "1С:Бухгалтерия 8" может быть удобна для широкого круга компаний, в том числе, реализующих товары и услуги в режиме многоэтапных продаж, применяющих систему заказов и договорную схему ценообразования.
Программа решает задачи:
- Организации процесса работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами;
- Контроля использования средств, выделяемых на проведение маркетинговых мероприятий;
- Планирования продаж и работы с клиентами, а также контроля исполнения таких планов;
- Обеспечения преемственности работы с клиентом, выявление причин оттока клиентов;
- Стандартизации документооборота и предоставления участникам процесса достоверной оперативной и аналитической информации.
Основные функциональные возможности программы:
- Регистрация событий при работе с клиентами;
- Регистрация обращений в компанию по поводу продуктов или услуг;
- Регистрация произвольных характеристик клиентов и/или контактных лиц клиентов;
- Организация и проведение опросов клиентов;
- Возможность работы с шаблонами документов, в том числе коммерческих предложений;
- Полный цикл планирования и учета маркетинговых мероприятий;
- Возможность планирования продаж и контроля исполнения плана продаж;
- Ранжирование и сегментирование;
- Постановка задач и контроль их исполнения;
- Широкий набор различных отчетов.
Решение разработано в среде "1С:Предприятие 8.1" и поддерживает все преимущества этой платформы. Конфигурация "БИТ: CRM 8" не является самостоятельным программным продуктом, для ее работы необходимо наличие установленной типовой конфигурации "Бухгалтерия предприятия" системы программ "1С:Предприятие 8". Конфигурация может быть интегрирована с "1С:Управление торговлей 8", "1С:Управление производственным предприятием 8".
Конфигурация защищена программным ключом, содержит не подлежащие изменению пользователем фрагменты.
Дополнительную информацию по продукту можно получить в компании "1С:Бухучет и Торговля (БИТ)" (г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 2, оф. 216), по телефону +7 (495) 748-12-34, по e-mail: reshenie@1cbit.ru, а также на сайте: https://www.1ccrm.ru/. Для ознакомления с возможностями решения компания БИТ предоставляет бесплатную услугу "Тест-драйв" - удаленный доступ к рабочей версии программы через Интернет.
Срок действия данного сертификата - до 26.02.2011 года.