1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости
Поддержка

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС). Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Риэлтор. Управление продажами недвижимости", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ЭЛИАС ВЦ". Номер линии консультаций (495) 619-41-08 с 10:00 до 18:00 (по московскому времени), кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: realtor@elias.ru.

Договор 1С:ИТС  предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru.

В комплект основной поставки "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" включается DVD-выпуск ИТС и купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru). Стоимость льготного договора 1С:ИТС включена в стоимость поставки  "Риэлтор. Управление продажами недвижимости". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного договора 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С",  получать консультации в фирме "1С" и у разработчика "Риэлтор. Управление продажами недвижимости", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.